[已解决]电脑无法访问部分网站，手机却能正常上网？电信运营商限制揭秘及解决之道

本期作者: persistence

[问题描述]

春节来临之际，我回到了老家。到家的第一件事肯定是给我的各种设备连接网络。

一番折腾后，我在电脑上打开网易邮箱打算接收一下验证码，但好巧不巧的是，等待了一会儿浏览器提示无法访问，而我的手机却可以正常访问网易邮箱。当时我以为可能是电脑无线网卡的问题，于是用外置的USB网卡连接，结果还是一样；

【注意】

电脑上访问其他网站都正常，出现问题的网站包括但不限于：可画、NEXT ITELLYOU、网易邮箱、bilibili。

这时手机上所有的网站和应用都可以正常访问，带宽速率也正常。

我给电脑插上网线，还是无法访问。我重启了几次光猫（因为老家平时待的人比较少，就没有装路由器）。

【重要】

【注意！！！没装路由器是本次故障的突破口】

我折腾了一会儿（包括重启光猫，给光猫恢复出厂设置），最后实在没有办法了，拨打了电信客服的电话（10000）。

和客服描述问题后，客服让我等一会儿与工程师沟通，工程师会上门解决问题。我和工程师简单沟通了几句，随后工程师询问了具体住址，两小时后，两位工程师就来了（PS：我还以为明天才来，没想到工程师下午六点也赶来帮我解决问题）。

工程师赶到后先测试了一下带宽速率（不出意外是正常的），随后又查看了光衰情况（不出意外也是正常的），接着来到电脑前查看问题。

我向两位工程师复现了一下问题，随后又给电脑连上了手机热点，问题突然就消失了。

两位工程师思索了一会儿，给出了一个非常有价值的答复：

电信运营商后台会对不使用路由器只使用光猫的用户做限制！！

这个限制似乎只会在电脑设备上出现。

工程师建议我使用路由器，但由于老家我也不会待太长时间，所以谢绝了工程师推荐的套餐。

[解决方案]

1. 使用路由器（我暂时不采用）。
2. 使用手机USB网络共享。

[结尾]

对于那些遇到类似问题的朋友，建议首先确认是否在同一网络环境下所有设备的表现都一致。如果发现难以解决的网络问题，那么除了检查硬件和网络配置外，还需要考虑是否存在来自网络服务提供商的限制。
如果你还有任何疑问或遇到了其他技术难题，欢迎留言交流。

祝大家网络畅通，生活愉快！